Bereits zum dritten Mal untersuchen wir mit unserer Markenstudie Earned Brand, wie es um die Beziehung zwischen Marken und ihren Kunden steht. Für die Ausgabe 2017 haben wir in 14 Ländern insgesamt 14.000 Konsumenten befragt.
Das zentrale Ergebnis: Konsumenten treffen heute verstärkt wertebasierte Kaufentscheidungen. Sie werden Marken nicht kaufen, zu anderen Marken wechseln, im Extremfall sogar Marken offen boykottieren, wenn das Unternehmen bei gesellschaftlich relevanten Fragen indifferent oder aus ihrer Sicht falsch positioniert ist. Marken droht der Abstieg ins No Brand's Land!