YouTube, Facebook und Twitter gehören für einen wachsenden Teil der Gesellschaft zur medialen Grundversorgung wie Zeitung, Radio und TV. Nutzer schlagen sich gegenseitig neue Musik oder Bücher vor, vertrauen auf Kundenbewertungen und steuern zuerst eine Suchmaschine im Internet an, wenn sie sich in ein neues Thema einarbeiten. Die Möglichkeiten für Unternehmen, Kunden auf digitalen Kanälen zu erreichen, nehmen kontinuierlich zu – gleichzeitig schwindet die Relevanz der Massenkommunikation und damit der Einfluss klassischer Werbeformate.

Das Internet hat die Art und Weise, wie wir kommunizieren, Kaufentscheidungen vorbereiten, einkaufen und Kontakte pflegen komplett verändert. Mit dem Einzug der Social Media verschiebt sich die Kommunikationshoheit im Netz weiter zu Gunsten des Bürgers. Er nutzt das Web zur Meinungsäußerung, diskutiert Verbesserungsvorschläge oder teilt seine Begeisterung mit anderen. Menschen wie Du und ich sind auch online eine der wichtigsten Referenzgrößen geworden. Die Machtverhältnisse am Meinungsmarkt haben sich zugunsten der Bürger verschoben, klassische Autoritäten und Meinungsmonopole haben ihre Wirksamkeit verloren. Vor dem Hintergrund gelten neue Erfolgsfaktoren und Zwänge für Markenführung und Unternehmenskommunikation.

Die neuen Spielregeln der Social Media mit den Kommunikationsanforderungen von Unternehmen und Marken zu verbinden ist Aufgabe von Edelman Digital. Seit Jahren verfolgt unser Team die aktuellen Entwicklungen der Netzkultur, entwickelt eigene Tools, um Kommunikation in den Social Media zu gestalten und messbar zu machen und berät Kunden dabei, die neue Kommunikationswirklichkeit in bestehende Unternehmensstrukturen zu integrieren.

Neben der strategischen Beratung zum Thema Social Media steht dabei vor allem die konkrete Umsetzung von Kampagnen und die Entwicklung von digitalen Gesprächsplattformen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir beraten bei der Formulierung und vor allem der Implementierung von Social Media Guidelines, liefern maßgeschneiderte und entscheidungsrelevante Analysen dazu, wie unsere Kunden im Netz wahrgenommen werden und entwickeln auf dieser Grundlage Social Media Konzepte als Teil der Gesamtkommunikation. Unsere langjährige PR-Erfahrung bildet dabei die Grundlage, um Gespräche in Gang zu setzen, ständig neue Themen in die Diskussionen im Netz einzubringen und so langfristig wirkendes Public Engagement zu erreichen.

Unsere Kunden profitieren neben unserer nationalen Expertise zusätzlich durch das Know-how unserer international anerkannten Experten. Profilierte Beobachter und Strategen der Social Media Szene wie Steve Rubel und David Armano unterstützen das weltweite Edelman Digital Team bei Beratung und strategischer Planung.

Wenn Sie darüber nachdenken, wie sich Social Media für Ihr Unternehmen einsetzen lässt und mehr über Chancen und Risiken der digitalen Kommunikation erfahren möchten, rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder treffen Sie uns bei Xing. Wir freuen uns auf spannende Gespräche und Projekte.