Der Siegeszug neuer Technologien im digitalen Zeitalter und die daraus resultierende neue Macht des Konsumenten haben die Anforderungen an die Markenführung dramatisch verändert und neue Erfolgsfaktoren definiert. In der Ära der absoluten Demokratisierung von Kommunikation und Medien stellt der neue aktive – oder aktivistische – Konsument andere  Anforderungen an Marken und fordert den kontinuierlichen und transparenten Dialog. Verbraucher agieren heute als ihre eigenen „Kreativ-Direktoren“, die selbst entscheiden, welche Information sie wann, wie und von wem wollen. Gleichzeitig bestimmen sie als Akteure und Redakteure nachhaltig das Wohl und Wehe von Marken – sind potentiell größter Marken-Fan oder stärkster Marken-Hasser.

• Wie können Marken den neuen „mächtigen“ Konsumenten ansprechen, involvieren und binden?
• Wie beteiligt man alle Stakeholder und relevanten Teilöffentlichkeiten an der Gestaltung von Markenauftritt und Markenaktivitäten, lässt sie kontinuierlich partizipieren und interagieren?
• Wie identifizieren Marken im neuen interdependenten Kommunikationsumfeld die relevantesten Teil-Öffentlichkeiten und schaffen eine aktive beidseitige Partnerschaft zwischen Konsument und Marke?
• Wie schafft man zielgruppenaffine Inhalte, die für Gesprächsstoff sorgen?
• Und wie setzt man neue Instrumente wie z.B. Branded Content ein oder auch die Marken-eigenen Kanäle ein, um unterhaltende und involvierende – anstelle rein werblicher – Markeninhalte zu kreieren?

Dies sind die Fragen, mit denen sich die Kommunikationsexperten der Consumer Marketing Practice von Edelman intensiv und tagtäglich beschäftigen. Wir beraten Marken aus den Bereichen Food, Beverages, Fashion, Beauty, Automotive und bieten Umsetzungen von klassischen Media Relations Programmen und Social Media Kampagnen, bis hin zu umfassenden Kommunikationsprogrammen, die alle Anspruchsgruppen einbeziehen.

Wenn Sie wissen wollen, welche Kommunikationskanäle sich für Ihre Kommunikationsziele eignen, rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder treffen Sie uns bei Xing. Wir freuen uns auf spannende Gespräche und Projekte.